Quy định bảo hành vợt

Kính gửi quý khách hàng, 

GU SPORT xin công bố thông tin rõ ràng và chi tiết về quy định bảo hành chung của các hãng vợt Tennis : Babolat, Head, Yonex, Wilson, Donay, Volk v.v... 
Thông tin chi tiết khi tiếp nhận và từ chối bảo hành theo những trường hợp chi tiết như sau (diễn giải và hình ảnh minh họa) 

Trường hợp 1: khung vợt bị mẻ sơn hoặc hỏng (mặt vợt bị cong hoặc biến dạng).



Nguyên nhân: căng dây sai - cố định khung vợt sai qui cách trên máy căng vợt. VD như kẹp vợt vào máy quá chặt hoặc không đủ chặt khiến khung vợt di chuyển trong quá trình căng dây. Một lý do khác nữa là khung vợt không được bảo vệ tốt khi căng dây, xãy ra va đập với các bộ phận của máy căng vợt ( kẹp dây,...)
Xử lý: trường này không nằm trong điều kiện bảo hành.

Trường hợp 2: vợt nứt tại hai vị trí 2h vs 3h.



Nguyên nhân: (1) do xử dụng vợt bất cẩn - va đập với vật cứng. (2) do lỗi sản xuất.
Chú ý: người tiếp nhận vợt bh nên kiểm tra kỹ lưỡng. Nếu chắc chắn là do lỗi sản xuất thì mới nhận bh cho khách hàng.
Xử lý: Hãng kiểm tra, nếu do lỗi sản xuất khách hàng sẽ được đổi sp mới. Nếu do lỗi người dùng vợt sẽ được hãng gửi trả lại khách hàng kèm theo một lá thư giải thích.

Trường hợp 3: vợt nứt tại hai vị trí 3h vs 9h.



Nguyên nhân: (1) do xử dụng vợt bất cẩn - va đập với vật cứng. (2) do lỗi sản xuất.
Chú ý: người tiếp nhận vợt bh nên kiểm tra kỹ lưỡng. Nếu chắc chắn là do lỗi sản xuất thì mới nhận bh cho khách hàng.
Xử lý: Hãng kiểm tra, nếu do lỗi sản xuất khách hàng sẽ được đổi sp mới. Nếu do lỗi người dùng vợt sẽ được hãng gửi trả lại khách hàng kèm theo một lá thư giải thích.

Trường hợp 4: mất lớp sơn phủ bên ngoài - lớp sơn của vợt bị hư hại rõ rệt để lộ phần carbon.



Nguyên nhân: (1) xử dụng vợt bất cẩn - dùng vợt để nhặt banh hoặc do mài vợt trên mặt sân. (2) do trầy xước thông thường.
Xử lý: trường này không nằm trong điều kiện bảo hành.

Trường hợp 5: khung vợt bị cong.
Nguyên nhân: do xử dụng vợt bất cẩn - va đập với vật cứng.
Xử lý: trường này không nằm trong điều kiện bảo hành.

Trường hợp 6: grommet bị ép quá mức.(lỗi grommet)

Nguyên nhân: (1) Căng dây sai - không căng dây dúng qui cách hoặc/và vượt quá lực căng khuyến cáo ghi trên vợt. (2) Lỗi sản xuất.
Chú ý: người tiếp nhận vợt bh nên kiểm tra kỹ lưỡng. Nếu chắc chắn là do lỗi sản xuất thì mới nhận bh cho khách hàng.
Xử lý: Hãng kiểm tra, nếu do lỗi sản xuất khách hàng sẽ được đổi sp mới. Nếu do lỗi căng dây vợt sẽ được Hãng gửi trả lại khách hàng kèm theo một lá thư giải thích.

Trường hợp 7: gãy nhiều chỗ.



Nguyên nhân: do xử dụng vợt bất cẩn - va đập với vật cứng.
Xử lý: trường này không nằm trong điều kiện bảo hành.

Trường hợp 8: vợt phát tiếng lách tách khi dùng. (Lắc vợt nghe kêu bên trong)




Nguyên nhân: (1) sử dụng vợt sai mục đích, quá mức hoặc không cẩn thận. Làm cho các sợi graphite bên trong bị mẽ or vỡ nhỏ. (2) Lỗi sản xuất.Chú ý: với butt cap có thể mở được thì người nhận bh nên mở ra kiểm tra bên trong. nếu như bên trong cán vợt không bị bịt kín thì có thể xủ lý bằng cách lắc cho các mãnh vỡ rơi ra ngoài. Nếu cán vợt đã bị bị kín- hãy gửi vợt cho hãng kiểm tra.
Xử lý: Hãng kiểm tra, nếu do lỗi sản xuất khách hàng sẽ được đổi sp mới.
Khi sử dụng vợt cần lưu ý: chất lượng và độ bền của khung vợt cũng bị ảnh hưởng khi bảo quản ở nơi có nhiệt độ cao hoặc quá lạnh trong thời gian dài. Vợt gãy khách hàng mang đến để bảo hành cần giữ nguyên hiện trang trong tình trạng còn nguyên lưới và không tự ý sữa chưa. ( các trường hợp tự ý can thiệp hoặc hoặc tháo gỡ lưới khi xãy ra nứt gãy trên mặt vợt sẽ bị từ chối bão hành)

Thương hiệu hàng đầu

Hotline 093 196 00 96